高等学校图书馆工作人员应忠诚于人民的教育事业，恪守职业道德，认真履行岗位职责。应自觉爱惜和维护图书馆荣誉，具有高尚的职业道德和文明的语言举止，做到为人师表。

一、牢固树立“读者第一、服务育人”的理念

1．接待读者要主动、热情，不轻慢、不冷落。

2．接待读者咨询要认真、负责，不敷衍、不推诿。

3．执行制度要耐心、细致，不急躁、不生硬。

4．坚决杜绝与读者争吵、扭打等不文明行为。

5．虚心听取读者意见。工作中出现差错，要主动向读者道歉。

二、模范遵守规章制度，认真履行岗位职责

1．自觉遵守劳动纪律，按时进行指纹机签到，不迟到，不早退，工作时间不擅离岗位；在工作岗位上专心致志，不闲聊闲逛、不打闹喧哗、不吃零食、不干私事，不把孩子带到工作岗位上。

2．严格遵守工作细则，履行岗位职责，熟练掌握和运用现代管理技术和方法，仪器设备操作要规范、标准，业务管理要科学、有序，讲求实效，保证工作质量。

3．深入落实安全制度，牢固树立安全意识，严禁在馆内吸烟、喝酒；严禁私自使用电器；严格管好自己岗位上的门、窗、水、电等，杜绝一切不安全隐患。

4．认真执行卫生制度，保持阅览室、办公室整洁、整齐、明亮。

5．遵守借阅制度。不得利用职务之便擅自扣留书刊为己所用。

三、仪表端庄、举止文明，树立良好馆风、馆貌

1．统一着装，坚持佩证上岗，自觉接受读者监督。

2．言谈举止亲切诚恳，自然大方，多用尊称敬语，不用命令口吻和不洁不雅语言。

3．在馆内不大声喧哗，不在阅览室接打电话，不影响学生阅读。

四、关心集体，团结互助，爱馆如家

1．严以律己，宽以待人。同志之间要团结友爱、互帮互助，不利于团结的话坚决不说，不利于团结的事坚决不做。

2．细心维护馆内设施的完好和设备的正常运转，发现问题，及时修补。

3．爱护图书文献，爱护公共财物，对破坏书刊的不良行为，要及时制止，并对读者进行批评教育。